re-ads

Termos de Uso

Última atualização: 23 de setembro de 2026

Estes Termos de Uso regem o uso do re-ads, software de gestão de atendimento via WhatsApp oferecido por 67.735.580 GABRIELA ALVES SOTELI, inscrita no CNPJ sob o nº 67.735.580/0001-36("nós"). Ao criar uma conta ou usar o serviço, você concorda com estes termos.

1. O serviço

O re-ads permite que empresas conectem seu número do WhatsApp Business por meio da API oficial da Meta para atender clientes, organizar contatos, gerenciar funis de vendas, enviar campanhas e configurar automações e assistentes de inteligência artificial.

2. Cadastro e conta

  • Você deve fornecer informações verdadeiras e mantê-las atualizadas.
  • Você é responsável por manter sua senha em sigilo e por todas as atividades realizadas na sua conta e pelos membros que você convidar.
  • O serviço é destinado a empresas e profissionais, maiores de 18 anos.

3. Uso do WhatsApp

O uso do WhatsApp pelo re-ads depende da Plataforma do WhatsApp Business da Meta. Ao conectar seu número, você também concorda com os termos e políticas da Meta e do WhatsApp, incluindo a Política Comercial do WhatsApp. Você se compromete a:

  • enviar mensagens apenas a contatos que autorizaram receber comunicações da sua empresa;
  • respeitar pedidos de descadastro e as preferências dos contatos;
  • não enviar spam, conteúdo ilegal, enganoso ou ofensivo;
  • cumprir a LGPD em relação aos dados dos seus contatos.

As tarifas de conversas cobradas pela Meta, quando houver, são de responsabilidade do titular da conta do WhatsApp Business. Não respondemos por bloqueios, restrições ou mudanças de regras feitas pela Meta.

4. Uso proibido

Não é permitido usar o serviço para:

  • atividades ilegais, fraudes ou golpes;
  • violar direitos de terceiros ou a privacidade de outras pessoas;
  • tentar acessar dados de outras contas ou burlar a segurança do sistema;
  • revender o acesso ao serviço sem nossa autorização por escrito.

Podemos suspender ou encerrar contas que descumprirem estes termos.

5. Planos e pagamento

  • O acesso a recursos pagos depende de assinatura, cobrada de forma recorrente conforme o plano escolhido.
  • A falta de pagamento pode levar à suspensão do acesso até a regularização.
  • Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento. O cancelamento vale para os períodos seguintes; o período já pago permanece disponível até o fim.
  • Contratações feitas pela internet podem ser desistidas em até 7 dias, conforme o Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável.

6. Dados e privacidade

O tratamento de dados pessoais é descrito na nossa Política de Privacidade. Em relação aos dados dos seus contatos, você é o controlador e nós atuamos como operador, tratando esses dados apenas para prestar o serviço.

7. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o serviço disponível e seguro, mas podem ocorrer interrupções para manutenção ou por falhas de fornecedores (como a Meta ou provedores de hospedagem). Sempre que possível, avisaremos com antecedência sobre manutenções programadas.

8. Responsabilidade

O conteúdo das mensagens enviadas e as decisões de atendimento são de responsabilidade de quem usa o serviço. Respostas geradas por inteligência artificial podem conter erros e devem ser revisadas pelo usuário. Nossa responsabilidade se limita ao que a lei determinar.

9. Encerramento

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. Após o encerramento, os dados serão tratados conforme a Política de Privacidade.

10. Alterações

Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes serão comunicadas pelo email cadastrado ou dentro do serviço. O uso continuado após a atualização significa concordância com a nova versão.

11. Lei e foro

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Santo André – SP, ressalvado o direito do consumidor de escolher o foro do seu domicílio.

12. Contato

67.735.580 GABRIELA ALVES SOTELI — CNPJ 67.735.580/0001-36 — Santo André – SP.
Email: contato@readscrm.com.br